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Riceverai un’email di conferma non appena l’ordine sarà spedito. La consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi. Puoi monitorare il tuo ordine dalla pagina Traccia il tuo ordine.
Quando verrà addebitato l'importo sulla mia carta?
CL'importo verrà addebitato al momento dell'ordine.
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?
Il rifiuto può dipendere da diversi fattori, come una carta scaduta, il superamento del limite di credito o un errore tecnico. Ti consigliamo di contattare la tua banca per ulteriori dettagli.
Come apparirà l’addebito sulla mia carta di credito?
L’addebito sulla tua carta sarà visualizzato come: IPAPERPOINT.COM
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, e carte di debito collegate ai principali circuiti di credito. Inoltre accettiamo Paypal e Klarna. Tutti i pagamenti sono gestiti attraverso un server sicuro che cripta le informazioni trasmesse.
Posso effettuare un ordine senza una carta di credito?
Sì, puoi selezionare il metodo di spedizione "Contrassegno" con un supplemento di € 5,00.
Devo inserire spazi o trattini nel numero della carta di credito?
No, il numero della carta di credito deve essere inserito come una sequenza continua di cifre senza spazi o trattini.
Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Una volta confermato, l'ordine non può essere modificato direttamente. Tuttavia, puoi contattarci tempestivamente via email o telefono e faremo del nostro meglio per assisterti prima che l'ordine venga spedito.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 6,90 €. Tuttavia, è gratuita per ordini superiori a 100 €.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell’ordine.
Effettuate spedizioni internazionali?
Al momento, effettuiamo spedizioni solo sul territorio nazionale.
Come posso inserire un indirizzo di spedizione?
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È possibile spedire a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Sì, durante il checkout puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
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Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia integro e nell'imballo originale non rimosso.
Ci sono costi per effettuare un reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o diverso da quello ordinato.
Posso restituire un prodotto aperto o usato?
No, accettiamo resi solo se il prodotto è integro e l'imballo originale non è stato rimosso o danneggiato.
Come posso richiedere un reso?
Per richiedere un reso, contattaci via email o telefono entro 14 giorni dalla consegna. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere con il reso.
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