Politiche di reso

1. Introduzione

Su ipaperpoint.com, la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti seguendo le linee guida riportate di seguito.

2. Termini per i Resi

• È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutte le sue parti, e in condizioni tali da poter essere rivenduto (non usato, danneggiato o alterato).

3. Procedura per i Resi

Per avviare la procedura di reso:

1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@ipaperpoint.com specificando il numero d’ordine, il prodotto da restituire e il motivo del reso.
2. Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai le istruzioni su come procedere alla spedizione del prodotto.
3. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra (ad esempio, prodotto difettoso o errato).

4. Rimborso

• Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo un’email per notificarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
• Se approvato, il rimborso sarà elaborato e applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
• In caso di reso parziale, verrà rimborsato solo il valore del prodotto restituito.

5. Eccezioni ai Resi

Non sono accettati resi per:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Prodotti in promozione o acquistati con sconti speciali, salvo diversa indicazione nelle condizioni della promozione.
• Prodotti che non siano nelle condizioni originali, che siano danneggiati o con parti mancanti per ragioni non imputabili a noi.

6. Cambi

• I cambi sono possibili solo per articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare un articolo, contatta il nostro servizio clienti.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza riguardo alla nostra politica di reso, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@ipaperpoint.com.
Via Vicinale Misia SNC, 73012 Campi Salentina (LE)
PEC: ipaperpoint@pec.it